Sanoista tekoihin

Kiitos mielipiteistänne. Otamme nyt Knauf Insulationissa seuraavan askeleen ja käymme läpi kaikki parannusehdotukset.

Vuoden alussa aloittamamme Kuuntele & Opi -asiakastutkimus on antanut meille mustaa valkoisella siitä, mitä asiakkaamme meistä ajattelevat. Olemme iloisia kaikista kehuista, mutta emme käytä energiaa niinkään niihin vaan keskitymme sen sijaan esittämiinne parannusmahdollisuuksiin.

Siirrymme nyt sanoista tekoihin, niin suurissa kuin pienissä asioissa. Tässä on muutamia muutoksia ja parannuksia, jotka on aloitettu ja joista osa on jo toteutunut.

• Selkeämpi tekninen dokumentaatio. Tuotteidemme ominaisuuksia koskevat tekniset tiedot ja asiaankuuluvat dokumentit ovat nyt saatavilla BIM-tietomalleina, jotka on ladattavissa Knauf Insulationin kotisivulta. Olemme ensimmäisiä eristevalmistajia, jotka käyttävät tätä tulevaisuuden apuvälinettä. Lisäksi olemme laatineet täysin uudet tuotetietokortit, jotka on helppo lukea ja tulkita.
• Selkeämmät tuotemerkinnät. Uudet etiketit otetaan käyttöön lähiaikoina.
• Veitsi EcoBattin leikkaamiseen. Uusi, lasivillalle suunniteltu veitsemme on ollut menestys käyttäjien keskuudessa – olemme myös kehittäneet uuden leikkuupöydän.
• Parempi yleiskatsaus tuotteista. Valmistellaan parhaillaan maa- ja kielikohtaisesti.

Tuotteidemme jälleenmyyjiä varten olemme lisäksi laatineet täysin uuden markkinointimateriaalin, jota voidaan käyttää paikallisessa markkinoinnissa.